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OUVIDORIA

A Ouvidoria é um canal de atendimento de última instância para as demandas dos clientes e usuários de produtos e serviços eventualmente não solucionadas pelos canais de atendimento primários da instituição (equipes de relacionamento). Se você utilizou um dos nossos canais de atendimento primário e não teve a sua solicitação devidamente atendida, registre sua manifestação clicando no botão abaixo ou pelo telefone 0800 773 2009 (atendimento das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados).

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Em concordância com a regulamentação vigente, informamos que o prazo de atendimento da Ouvidoria é de até 10 (dez) dias úteis podendo ser prorrogado por igual período de forma justificada.

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